Bom galera, hoje eu vou fazer algo diferente. Recentemente, uma pessoa chegou no direct do Instagram me pedindo dicas de como vender armas, de cara pensei que ele estava querendo vender a arma dele, mas, logo entendi que ele estava trabalhando em uma loja de armas e, queria dicas de argumentação para aumentar o numero de venda de serviços e produtos. Como convencer um cliente a fazer o CR ou adquirir uma arma pelo SINARM.
Achei engraçado pois vi como um concorrente me pedindo dicas de como vender os mesmos produtos que eu vendo, mas logo pensei que seria uma boa passar essas dicas, pois, tirando a questão de faturamento, sempre falamos em fazer o esporte do tiro crescer, então, vi como uma oportunidade de passar um conhecimento básico para que essa pessoa seja treinada pelo caminho certo, e não só voltado para vendas. Por isso, fiz uma lista que ele precisava ter em mente ao começar a venda da arma.
Identifique a necessidade do cliente
Não chegue oferecendo o CR antes de saber o porquê dele querer a arma. Muitos só desejam ter uma arma para que ela cumpra sua função básica, equiparação de poderes em relação ao injusto agressor. Então, nesses casos, é melhor que você indique a aquisição da arma pelo SINARM, tem menos burocracia e ele poderá fazer seu treinamento esporádico;
Identifique o tipo da arma mais adequada para o cliente
Converse com o cliente e veja onde ele pretende usar a arma. Por mais que eu seja fã de espingarda, ela não é indicada para se ter em um escritório, ou em algum lugar compacto. O mais adequado seria uma pistola ou um revólver. No caso de pessoas que não tem tanta intimidade com a arma, talvez um revólver será a melhor opção. Então, não veja o que é melhor para você, veja o que é melhor para quem vai usar a arma. O tamanho da arma também é importante, avalie a empunhadura e o porte do cliente. Adeque o tamanho da arma ao tamanho do seu cliente;
Conscientize o cliente da responsabilidade de se ter uma arma
Deixe bem claro para o cliente que a arma é uma ferramenta, de esporte ou de defesa pessoal, não é uma joia para sair apresentando a todos, isso vai fazer com que seu elemento surpresa desapareça. Fale para ele sobre os riscos de um uso inadequado de uma arma. E, principalmente, os efeitos que ele pode gerar ao usar uma arma. Lembre a ele da responsabilidade e dos problemas que ele terá ao usar uma arma de forma errada. Até em caso de legitima defesa, o cliente terá dor de cabeça, então, ele devera seguir as regras para que ele não venha a pagar por algo que não cometeu ou, cometeu sem ter consciência;
A arma não é a solução
Faça o cliente entender que a arma não é a certeza da segurança, a arma é uma parte de um conjunto de ações que irão lhe proteger, dentre elas, noção de onde esta, conhecimento de rota de fuga, consciência situacional, backup e, o principal, na minha opinião, não confiar na sorte, evite ao máximo estar em locais que podem lhe gerar problemas.
Se eu pudesse falar uma única coisa para um vendedor de armas, essa coisa seria, seja honesto com seu cliente, ouça e tente entender ele. Com isso, a venda acontecerá e ele sairá mais protegido e com mais condições de proteger seus bens e sua família.